🛵 Envíos locales (Lima y distritos cercanos)
- Los pedidos realizados antes del mediodía de lunes a viernes se despachan de inmediato mediante motorizado de empresa.
- Los pedidos hechos viernes por la tarde o durante el fin de semana se procesan el lunes siguiente.
- El cliente debe estar disponible en la ventana de tiempo coordinada; pasado ese tiempo, Uber o Cabify Envíos no se hacen responsables de la entrega.
🚚 Envíos a provincias
- Se realizan a través de Shalom, únicamente a la oficina más cercana al domicilio del cliente.
- El costo del envío lo asume el cliente y se paga directamente al momento de recoger el pedido.
🌐 Envíos internacionales
- Usamos Serpost para entregas fuera del país.
- Los costos y tiempos de entrega dependen del destino; pueden aplicarse gastos adicionales de envío, aduanas o impuestos según el país de recepción.
🔄 Devoluciones / Cambios
- Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de emisión de la factura.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con todos sus accesorios, empaques y etiquetas originales.
- Es indispensable presentar la boleta o factura original.
🛠️ Garantía
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.
- Los productos serán evaluados y, de confirmarse el defecto, se procederá con la reparación o reemplazo, siempre que haya stock disponible.
- Si no hubiera stock, se realizará un reembolso.